你對機場值機人員了解多少呢?


  隨著我國綜合國力的提升,現(xiàn)在我國許多大城市都會建有一個或多個機場。而機場當(dāng)中又有許多崗位,比如:地勤、安檢、值機等。那么今天,我們就請到了東營科技職業(yè)學(xué)院航空分院的專業(yè)老師來帶大家了解機場值機員。



你對機場值機人員了解多少呢?



你對機場值機人員了解多少呢?

  機場值機員工作職責(zé)
  
  1、負責(zé)航班計劃的編制、調(diào)整和發(fā)布;
  2、負責(zé)航線經(jīng)營權(quán)與航班時刻的申請工作;
  3、負責(zé)公司航班在外站臨時過夜的申請
  值機員是航空公司送旅客出行的后一個地面工作人員,他們每天要直接面對面地服務(wù)千百位旅客。值機員們?nèi)鄙倏罩谐藙?wù)員的靚麗和風(fēng)光,也沒有飛行員那樣瀟灑和顯眼。
  
  機場值機員崗位職責(zé)
  
  1、負責(zé)為旅客提供值機、候機、行李查詢等旅客服務(wù)工作;
  2、負責(zé)為旅客托運行李,安排座位等,滿足旅客合理的需要;
  3、提供接機、登機、問詢等旅客服務(wù)工作;
你對機場值機人員了解多少呢?

  4、航班延誤時,處理旅客問題等。
  
  關(guān)于值機工作介紹
  值機工作所有的工作流程都靠硬件操作,僅僅是開展工作并不難。值機工作好比是一架鋼琴,乘客就是琴鍵,誰都能敲出聲音,而要奏出和諧美妙的樂曲卻需要智慧和修煉。衡量值機員的標(biāo)準(zhǔn)就是否能夠處理好工作中的特殊情況,該如何去通過自己的本領(lǐng)為旅客服務(wù)。航空公司秉持低成本、多渠道贏利路線,因此,增加企業(yè)輔助收入便成為值機員的使命。在值機員的工作中就體現(xiàn)在乘客快登機和行李逾重費用的收取上。地面服務(wù)工作中大多都是平凡的小事,要細心真心,在保證公司利益的前提下誠心為旅客著想。
  
  東營科技職業(yè)學(xué)院航空分院是一所專門培養(yǎng)航空相關(guān)人才的學(xué)校,學(xué)院依托華航航空公司的資源,建立了完善的實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備,學(xué)生在這里能夠?qū)W到專業(yè)的航空相關(guān)技能。各位想從事航空行業(yè)的同學(xué)可千萬不要錯過呦!

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