對韓國旅游的幾點建議


拜讀“中央SUNDAY”寫的《吸引中國游客應改變思路》,感覺作者的思路和建議(例如接受中國銀行發(fā)行的信用卡)之類的建議非常實在。本人嘗試從中國人的角度再提幾點建議。拋棄偏見與傲慢來說,個人還是覺得韓國游的對中國游客的吸引力有待提高。從外國游的需求來說,無外幾點:

(1)看現(xiàn)代的東西。

從這點來看,現(xiàn)代的東西就是高樓大廈,先進科技,但這很難成為吸引力所在,因為現(xiàn)代的東西各國都差不多,毫無特色,中國的一線城市也不比韓國一線城市差,從而沒有必要到外國去看。韓國需要了解中國沒有什么東西而韓國有(例如展現(xiàn)發(fā)達的科技和娛樂業(yè)),才能增加看點。

(2)看古代的東西。

韓國的古代文化建筑和中國的淵源太深、太相似(例如建筑,古文字,一定程度上包括文化節(jié)目),對中國游客來說,缺乏新鮮感。這相對于同為亞洲國家的日本的鮮明特色,個人認為韓國尚需要努力發(fā)掘有自己鮮明民族特點以吸引中國游客。但要需要注意不能讓有中國人反感東西出現(xiàn)。例如朝鮮民族的端午祭,本來和中國的端午節(jié)毫不相干(從節(jié)日的目的,用品,應節(jié)傳統(tǒng)的食品和慶?;顒佣际侨绱耍?,但很多中國人誤會了。韓國正好抓緊機會展示自己。既消除誤會,又彰顯自己的特色,增加看點。但必須小心操作,如果僅僅張口介紹自己的節(jié)日,而忽略與中國端午節(jié)的比較,甚至不加任何解釋地說這是韓國文化,只會令誤會越來越深。
對韓國旅游的幾點建議


(3)看風景。

韓國城市潔凈值得中國羨慕,旅游點濟洲島風景優(yōu)美也是不容置疑的事實。但總的來說,如果觀光點局限在這么小的范圍,如果出境游如果只游覽這么小的一個地方,略嫌性價比不高。

(4)服務質(zhì)量有待提高。

這里并不是質(zhì)疑韓國導游的漢語水平或著對旅游項目的熟悉程度。而是說中國人普遍認為韓國人不同程度上帶有看不起中國人的態(tài)度,因此對這點尤其敏感。看不起中國,或者對中國的文法當面提出質(zhì)疑的看法的流露,將會極壞地影響中國游客的熱情。事例就是,我以前的同事去韓國玩,領(lǐng)隊的韓國導游就老把“我們是發(fā)達的資本主義國家”掛在嘴邊。中國游客們不是傻瓜,導游想表達的意思哪怕不太直接,游客們總是能感受得到的。從而對韓國游的態(tài)度打有折扣。作為導游,如此低級的錯誤必須明確杜絕,而且這對于有專業(yè)素質(zhì)的導游來說,這本來不應該是難事。個人觀點,中國人到韓國游多數(shù)看中了韓國離中國很近,簽證相對容易,交通等相關(guān)團費低廉。而且對中國人來說,無論如何也算是出了一趟國。所以對于無力負擔昂貴境外游,或者難以獲得別國旅游簽證的中國人來說,韓國游成為非常好的選擇。韓國當局當然清楚明白這一點,才有降低簽證條件等措施陸續(xù)出臺的事情發(fā)生。但這很可能帶來惡性循環(huán):團費越低,盈利就會越少,服務不可避免地無法提高。如此則無法吸引中國社會上層人士的注意力。游客無法得到滿意的服務,回國后自然會散播對韓國游不利的傳言。現(xiàn)在的韓國游,還沒有達到令中產(chǎn)階級以上人群趨之若慕的境地。
對韓國旅游的幾點建議


縱上所述,韓國旅游相關(guān)部門和團體,應該如“中央SUNDAY”說所的“必須研究中國人偏愛的文化與歷史旅游路線”。中國對韓旅游,個人覺得遠未達到可令人談論是否滿意的地步,而應該講怎樣上一個臺階。

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