近來，在酒店和旅游行業(yè)，大家經(jīng)常提到的是千禧一代所帶來的改變。但是，請不要忘記我們的長輩，同樣具有龐大的人口數(shù)及消費能力。當年嬰兒潮誕生的人群現(xiàn)已年長，他們正在為老年生活尋找提供住宿，健康管理和休閑的新解決方案。根據(jù)許多消息來源指出，在未來的十年，與老年人相關的醫(yī)療保健工作的增長率將高于其他行業(yè)。

酒店管理專業(yè)人士如何進入這個高需求，高消費的領域？

醫(yī)院管理與酒店管理的共通性

雖然Hospitality Management跟Hospital Management這兩個術語，在搜索引擎中經(jīng)常被搞混，但它們可以說是遠親的表兄弟，并不是完全無關的兩個家族。高端退休社區(qū)和私人診所，已逐漸在老齡一代受到歡迎。酒店管理專業(yè)人士也取得了更多的機會，能進入這個快速增長的醫(yī)療行業(yè)。

以下是Alexander ten Hoedt（格里昂酒店管理本科學生）的一些見解，他在蘇黎世波士頓咨詢集團完成了他的第五學期的實習。

說到底，一個醫(yī)院是否能夠提供類似于酒店的功能，將是它們能不能在全球化競爭中取勝的關鍵。此外，在這個時代，健康管理與醫(yī)療行為之間的差距越加縮小，而患者的體驗變得越來越重要。有臨床證據(jù)證實，"體驗"這個因素，甚至能對患者的康復產(chǎn)生深遠的影響。

我認為將酒店管理發(fā)展到醫(yī)療保健領域是非常具有前景的。醫(yī)院的管理有很大部份跟酒店管理是相通的。

在國外的搜索引擎上搜“Luxury Hospitals”，你會得到近2000萬的搜索結果！對于一個標準在不斷提升的市場，可以說是有力的佐證，說明這個行業(yè)已經(jīng)非常受到重視。

提升家庭護理服務

家庭護理服務是醫(yī)療保健行業(yè)發(fā)展最快的行業(yè)之一。如果你把這個概念再往上提升，會出現(xiàn)什么樣嶄新的理念呢？

Quintissentially Lifestyle是一家將禮賓服務概念提升到一個全新高度的公司，該公司的主要核心是"高端生活服務"。2016年2月，他們參與了格里昂倫敦校區(qū)舉辦的研討會，我們也藉此更加了解到他們的理念與業(yè)務。

該公司基本上提供所有你能想到的生活服務：臨時起意的餐廳預訂、私人定制的旅游行程、歌劇和劇院門票，甚至包括進入私立學校的咨詢與輔導。這樣全面性的生活服務需求不斷增加，該公司已從2010年1月的38個辦事處，增長到2016年的60多個辦事處，現(xiàn)已有2000個"生活經(jīng)理"。

到目前為止，這樣的行業(yè)尚未進入到高齡市場。但想想，爺爺奶奶可以透過"生活經(jīng)理"來找到好的醫(yī)生，有人安排專車接送參加社交活動，并且讓房子永遠保持干凈整潔。而這一切，只需要一通電話就能辦到。

高齡護理服務的主要市場

要開展迎合老年人的高端護理服務和地產(chǎn)項目，需要先找到人口和財富的正確組合。也就是說，在該地區(qū)的老年人口必須足夠，并且有資源來負擔得起你的服務。最后，他們必須具備重視這些服務的心態(tài)。

私營醫(yī)療服務市場不斷增長的一個例子是中國。根據(jù)最近對中國富裕人士的調(diào)查，他們對高端老年社區(qū)的興趣飛漲，增長了87％。35歲以下的富裕人士推動了這一增長，可能是因為這個年齡段的人口中，大部份人正在經(jīng)歷祖父母逐漸老去的過程，而他們想要給祖父母帶來更好的老年生活。

美國是另一個健康管理服務能帶來良好投資回報的國家。在佛羅里達州和亞利桑那州，已經(jīng)有好幾個熱點，正在蓬勃發(fā)展著各樣高端退休社區(qū)。

根據(jù)美國銀行于2015年6月發(fā)布的調(diào)查顯示，較年長的受訪者，比較傾向于將健康和家庭放在優(yōu)先位置，98％的受訪者認為健康是最重要的個人財產(chǎn)。

關于醫(yī)療保健行業(yè)的規(guī)定，每個國家都不同。但總體來說，擁有一個正規(guī)的酒店管理學位，能更好的幫助你在這個行業(yè)擔任管理職，甚至是自己創(chuàng)業(yè)。

要進入高齡護理行業(yè)，你不一定要具備專業(yè)的醫(yī)療知識。但是你必須知道如何運行一個公司，聘請合適的人員，設置標準流程以確保服務質(zhì)量，遵守政府安全規(guī)定、并提供五星級的客戶體驗。對于這些技能，Glion格里昂的酒店管理學士學位提供了所有必備的基礎，而我們的碩士學位課程，可以幫助其他行業(yè)的專業(yè)人士打造一條全新的職場之路。